سياسة الاستبدال والإرجاع
نريدك أن تكون راضياً عن كل طلب من بوتيك ليان.
مدة الاستبدال والإرجاع
- يحق لك طلب الاستبدال أو الإرجاع خلال 14 يوماً من تاريخ استلام الطلب.
- يُشترط أن يكون المنتج بحالته الأصلية، غير مستخدم، مع ملحقاته وبطاقاته.
ما لا يُستبدل ولا يُرجع
- المنتجات المصنوعة أو المعدّلة حسب الطلب (التفصيل الخاص وتعديل المقاس).
- المنتجات التي فُتح غلافها المحكم لأسباب صحية.
- المنتجات المشتراة بتخفيض نهائي إن ذُكر ذلك في صفحة المنتج.
طريقة الطلب
- تواصل معنا على +968 9XXX XXXX أو hello@layan.om مع رقم الطلب.
- نرتّب الاستلام أو يمكنك إحضار المنتج إلى مشغل ليان — الخوير.
- بعد الفحص يُستبدل المنتج أو يُعاد المبلغ بنفس طريقة الدفع خلال 7 أيام عمل.
المبالغ المستردة
- الدفع الإلكتروني: يُعاد إلى البطاقة نفسها.
- الدفع عند الاستلام: يُعاد بتحويل بنكي أو رصيد في المتجر حسب اختيارك.